Політика використання cookies

Останнє оновлення: 28 листопада 2025 року

Цей документ пояснює, як ZenMiralya використовує cookies та подібні технології на нашому веб-сайті для покращення вашого досвіду користування та надання персоналізованих послуг.

1. Що таке cookies?

Cookies (куки) — це маленькі текстові файли, які зберігаються на вашому пристрої (комп'ютері, планшеті, смартфоні) під час відвідування веб-сайтів. Вони дозволяють веб-сайту "пам'ятати" ваші дії та налаштування.

Основні функції cookies:

  • • Запам'ятовування ваших налаштувань
  • • Покращення швидкості завантаження
  • • Персоналізація контенту
  • • Аналіз використання сайту

Безпека cookies:

  • • Не можуть містити віруси
  • • Не мають доступу до ваших файлів
  • • Не можуть виконувати програми
  • • Працюють лише з веб-сайтами

2. Типи cookies, які ми використовуємо

🔧 Необхідні cookies (завжди активні)

Ці cookies є обов'язковими для роботи сайту та не можуть бути відключені в наших системах.

Що вони роблять:

  • • Забезпечують безпеку сайту та захист від атак
  • • Зберігають дані форми під час заповнення заявки
  • • Запам'ятовують налаштування мови та регіону
  • • Підтримують роботу контактних форм
  • • Забезпечують коректну навігацію по сайту

Термін зберігання: від сесії до 12 місяців

📊 Аналітичні cookies

Допомагають нам зрозуміти, як відвідувачі взаємодіють із сайтом, щоб покращити його роботу та зручність використання.

Що вони збирають:

  • • Кількість відвідувачів та переглядів сторінок
  • • Час, проведений на сайті
  • • Найпопулярніші сторінки та розділи
  • • Джерела переходів на сайт
  • • Інформацію про пристрої та браузери
  • • Географічне розташування (тільки країна/регіон)

Термін зберігання: 2 роки | Можна відключити

⚙️ Функціональні cookies

Дозволяють сайту запам'ятовувати ваші вибори та налаштування для забезпечення більш персоналізованого досвіду.

Що вони запам'ятовують:

  • • Ваш вибір мови інтерфейсу
  • • Розмір шрифта та контрастність
  • • Попередньо заповнені поля в формах
  • • Налаштування відображення контенту
  • • Історію перегляду програм та послуг

Термін зберігання: 6 місяців | Можна відключити

📢 Маркетингові cookies

Використовуються для відстеження відвідувачів між сайтами з метою показу релевантної реклами та вимірювання ефективності рекламних кампаній.

Для чого використовуються:

  • • Показ персоналізованих рекомендацій
  • • Ремаркетинг в соціальних мережах
  • • Відстеження ефективності реклами
  • • Запобігання повторному показу тієї ж реклами
  • • Аналіз інтересів для покращення контенту

Термін зберігання: до 24 місяців | Можна відключити

3. Cookies третіх осіб

Деякі cookies можуть встановлюватися третіми сторонами, послугами яких ми користуємося для покращення функціональності сайту:

Google Analytics

Аналіз відвідуваності та поведінки користувачів

Дозволяє отримати детальну статистику для покращення сайту

Соціальні мережі

Інтеграція з Facebook, Instagram та іншими платформами

Для кнопок "Поділитися" та соціальних віджетів

Карти Google

Відображення інтерактивних карт з локацією студії

Покращує навігацію та зручність пошуку

Системи платежів

Безпечна обробка онлайн-платежів за послуги

Забезпечують безпеку фінансових транзакцій

4. Як управляти cookies

Налаштування браузера

Більшість браузерів дозволяють контролювати cookies через налаштування. Ви можете:

  • • Блокувати всі cookies
  • • Дозволити лише cookies з цього сайту
  • • Видалити всі збережені cookies
  • • Налаштувати сповіщення перед встановленням cookies

Швидкий доступ до налаштувань:

  • • Chrome: Меню → Налаштування → Конфіденційність
  • • Firefox: Меню → Налаштування → Приватність
  • • Safari: Safari → Налаштування → Конфіденційність
  • • Edge: Меню → Налаштування → Конфіденційність

Вплив відключення cookies

При відключенні:

  • • Підвищена приватність
  • • Менше реклами
  • • Повний контроль над даними
  • • Захист від відстеження

Можливі обмеження:

  • • Втрата налаштувань після закриття браузера
  • • Необхідність повторного заповнення форм
  • • Обмежена функціональність деяких розділів
  • • Менш персоналізований досвід

Відмова від аналітичних cookies

Якщо ви не хочете, щоб ваша активність відстежувалася аналітичними системами:

  • • Google Analytics: встановіть браузерну надбудову Google Analytics Opt-out
  • • Facebook Pixel: налаштуйте рекламні преференції в налаштуваннях Facebook
  • • Універсальний спосіб: використовуйте браузер в режимі інкогніто або приватному режимі

5. Ваші права щодо cookies

Відповідно до українського законодавства та GDPR, ви маєте такі права:

✓

Право на інформацію

Отримувати чітку інформацію про використання cookies

✓

Право на згоду

Давати або відмовляти у згоді на необов'язкові cookies

✓

Право на відкликання

Відкликати згоду в будь-який час

✓

Право на доступ

Дізнаватися, які cookies зберігаються на вашому пристрої

✓

Право на видалення

Вимагати видалення всіх cookies

✓

Право на скаргу

Подавати скарги до органів захисту даних

6. Безпека та захист даних

Ми серйозно ставимося до захисту інформації, яка збирається через cookies:

🔒

Шифрування

Всі cookies передаються через захищене з'єднання HTTPS

⏰

Обмежений час

Cookies мають чітко визначені терміни зберігання

👁️

Моніторинг

Регулярна перевірка та оновлення політик безпеки

7. Оновлення політики cookies

Ця політика може оновлюватися у зв'язку з:

  • • Змінами в функціональності сайту
  • • Додаванням нових сервісів або інтеграцій
  • • Оновленням законодавства про захист даних
  • • Покращенням технологій відстеження та аналітики

Повідомлення про зміни:

  • • Сповіщення на головній сторінці сайту
  • • Електронні листи активним користувачам
  • • Оновлена дата в заголовку документа
  • • Pop-up повідомлення при наступному візиті

8. Контактна інформація

З питаннями щодо використання cookies або для зміни ваших налаштувань звертайтесь до нас:

📧 Через контактну форму на сайті
🏢 Особисто під час відвідування студії
📞 За контактним телефоном, вказаним на сайті

Час відповіді на запити:

Ми зобов'язуємося відповісти на всі запити щодо cookies протягом 7 робочих днів з моменту отримання звернення.

📊 Поточний статус cookies на цьому сайті

Продовжуючи користуватися сайтом, ви погоджуєтесь з використанням cookies відповідно до цієї політики.

Необхідні: Активні Аналітичні: За згодою Маркетингові: За згодою

Ця політика cookies відповідає вимогам GDPR та Закону України "Про захист персональних даних"