Політика конфіденційності

Останнє оновлення: 28 листопада 2025 року

ZenMiralya серйозно ставиться до захисту вашої приватності та персональних даних. Ця політика конфіденційності пояснює, як ми збираємо, використовуємо, зберігаємо та захищаємо вашу особисту інформацію відповідно до Загального регламенту захисту даних (GDPR) та законодавства України.

1. Контролер даних

Контролером ваших персональних даних є ZenMiralya, йога-студія, яка надає послуги з практики йоги, медитації та оздоровчих програм.

Для звернень з питань конфіденційності ви можете зв'язатися з нами через контактну форму на нашому веб-сайті або за допомогою контактної інформації, вказаної на головній сторінці.

2. Які дані ми збираємо

Особиста інформація

  • • Ваше ім'я та прізвище
  • • Номер телефону
  • • Адреса електронної пошти
  • • Інформація про ваш досвід у йозі
  • • Цілі та побажання щодо практики

Технічна інформація

  • • IP-адреса та інформація про браузер
  • • Час та дата відвідування сайту
  • • Сторінки, які ви переглядаєте
  • • Інформація про пристрій (тип, операційна система)

Інформація про здоров'я

Ми можемо отримувати інформацію про ваш фізичний стан, обмеження або особливі потреби лише з вашої згоди та виключно для забезпечення безпечної та ефективної практики йоги.

3. Як ми використовуємо ваші дані

Надання послуг

  • • Організація занять та консультацій
  • • Розробка індивідуальних програм
  • • Зв'язок з вами щодо розкладу
  • • Надання підтримки та порад

Покращення сервісу

  • • Аналіз ефективності програм
  • • Розробка нових методик
  • • Покращення веб-сайту
  • • Персоналізація досвіду

Маркетинг

  • • Інформування про нові програми
  • • Корисні поради з практики
  • • Запрошення на події
  • • Спеціальні пропозиції

Правові зобов'язання

  • • Ведення обліку клієнтів
  • • Відповіді на офіційні запити
  • • Дотримання податкового законодавства
  • • Захист інтелектуальної власності

4. Правова основа обробки

Ваша згода

Для маркетингових повідомлень та необов'язкової обробки даних

Виконання контракту

Для надання замовлених вами послуг йоги та консультацій

Законні інтереси

Для покращення наших послуг та забезпечення безпеки

Правові зобов'язання

Для дотримання українського законодавства та податкових вимог

5. Передача даних третім особам

Принцип мінімізації

Ми не продаємо, не орендуємо та не передаємо ваші персональні дані третім особам для комерційних цілей. Передача можлива лише у таких випадках:

  • • За вашої письмової згоди на конкретну передачу
  • • Постачальникам послуг (хостинг, системи оплати) з договірними гарантіями захисту
  • • Органам влади за офіційними запитами відповідно до закону
  • • У разі реорганізації бізнесу з повідомленням та збереженням умов захисту

6. Міжнародна передача даних

Якщо ваші дані передаються за межі України та ЄС, ми забезпечуємо належний рівень захисту через:

  • • Стандартні договірні положення, затверджені Європейською комісією
  • • Рішення про адекватність рівня захисту даних
  • • Обов'язкові корпоративні правила для великих організацій
  • • Ваша чітка та обґрунтована згода на передачу

7. Ваші права

Право доступу

Отримати копію всіх даних, які ми про вас обробляємо

Право на виправлення

Виправити неточні або неповні дані про вас

Право на видалення

Вимагати видалення ваших даних у певних обставинах

Право на обмеження

Обмежити обробку ваших даних у певних випадках

Право на портабельність

Отримати ваші дані в структурованому, машиночитаному форматі

Право заперечення

Заперечити проти обробки даних для маркетингових цілей

Право відкликати згоду

Відкликати згоду в будь-який час без впливу на попередню обробку

Право на скаргу

Подати скаргу до органу захисту персональних даних

8. Безпека даних

Ми вжили відповідних технічних та організаційних заходів для захисту ваших персональних даних від несанкціонованого доступу, втрати, знищення або пошкодження:

  • • Шифрування даних при передачі та зберіганні
  • • Регулярне резервне копіювання
  • • Контроль доступу працівників
  • • Безпечні хостинг-сервіси
  • • Регулярні оновлення безпеки
  • • Моніторинг підозрілої активності
  • • Навчання персоналу з безпеки даних
  • • Плани реагування на інциденти

9. Строки зберігання даних

Активні клієнти

Дані зберігаються протягом всього періоду надання послуг та 3 роки після завершення останнього заняття для можливого відновлення практики

Маркетингові дані

Зберігаються до відкликання згоди або максимум 5 років з моменту останньої взаємодії

Фінансові записи

Зберігаються 5 років відповідно до вимог податкового законодавства України

Технічні логи

Зберігаються максимум 12 місяців для аналізу безпеки та покращення послуг

10. Зміни до політики конфіденційності

Ми можемо час від часу оновлювати цю політику конфіденційності для відображення змін в наших практиках або з правових причин. Про суттєві зміни ми повідомимо вас:

  • • Електронною поштою (якщо у нас є ваша адреса)
  • • Повідомленням на нашому веб-сайті
  • • Під час вашого наступного відвідування

Продовження використання наших послуг після повідомлення про зміни означає вашу згоду з оновленою політикою.

11. Контактна інформація

Якщо у вас є питання щодо цієї політики конфіденційності або ви хочете скористатися своїми правами, будь ласка, зв'яжіться з нами:

  • • Через контактну форму на сайті
  • • Особисто під час відвідування студії
  • • Поштою за адресою, вказаною в юридичних документах

Ми зобов'язуємося відповісти на ваші запити протягом 30 днів відповідно до вимог GDPR.

Ця політика конфіденційності була розроблена відповідно до Загального регламенту захисту даних (GDPR) та Закону України "Про захист персональних даних"