Умови використання

Останнє оновлення: 28 листопада 2025 року

Ці умови використання регулюють надання послуг йоги та оздоровчих програм студією ZenMiralya. Користуючись нашими послугами, ви погоджуєтесь дотримуватися цих умов.

1. Загальні положення

ZenMiralya ("Студія", "ми", "наш") надає послуги з практики йоги, медитації, дихальних технік та супутніх оздоровчих програм для фізичного та духовного розвитку клієнтів.

Наші послуги призначені для людей різного віку та рівня підготовки, з акцентом на м'які, безпечні практики, що сприяють поступовому зміцненню тіла та покращенню загального самопочуття.

Участь у наших програмах є добровільною та передбачає усвідомлене прийняття відповідальності за власне здоров'я та безпеку.

2. Медичні застереження та обмеження відповідальності

⚠️ Важлива медична інформація

Обов'язкова медична консультація: Перед початком будь-якої програми фізичної активності, включаючи практику йоги, ви зобов'язані проконсультуватися з кваліфікованим лікарем, особливо якщо у вас є:

  • Хронічні захворювання будь-якого характеру
  • Проблеми з серцево-судинною системою
  • Травми хребта, кінцівок або м'язово-скелетної системи
  • Вагітність або планування вагітності
  • Психічні розлади або прийом психотропних препаратів
  • Будь-які обмеження фізичної активності

Не є медичним лікуванням: Наші послуги не є медичним лікуванням, терапією або заміною професійної медичної допомоги. Ми не діагностуємо, не лікуємо та не надаємо медичних рекомендацій.

Індивідуальна відповідальність: Ви несете повну відповідальність за оцінку своєї фізичної готовності до участі в заняттях та за будь-які наслідки вашої участі.

3. Правила участі в заняттях

Ваші обов'язки

  • • Інформувати про стан здоров'я та обмеження
  • • Прибувати на заняття вчасно та підготовленими
  • • Слухати та виконувати інструкції викладача
  • • Повідомляти про дискомфорт або погіршення самопочуття
  • • Дотримуватися етики та поважати інших учасників
  • • Вимкнути мобільні телефони під час занять

Безпека практики

  • • Не виконуйте рухи, що викликають дискомфорт
  • • Негайно припиніть вправу при появі різкого дискомфорту
  • • Дихайте рівномірно та не затримуйте дихання
  • • Використовуйте допоміжні засоби при потребі
  • • Не змагайтеся з іншими учасниками
  • • Практикуйте в межах своїх можливостей

Протипоказання до участі

Ви не можете приймати участь у заняттях, якщо:

  • • У вас підвищена температура тіла або симптоми інфекційних захворювань
  • • Ви перебуваете під впливом алкоголю, наркотичних або психотропних речовин
  • • У вас загострення хронічних захворювань
  • • Лікар заборонив вам фізичну активність
  • • Ви відчуваете сильний фізичний або емоційний дискомфорт

4. Фінансові умови та політика відміни

Оплата послуг

  • • Оплата здійснюється в українських гривнях (₴)
  • • Перше заняття або консультація можуть бути безкоштовними за умови попереднього запису
  • • Абонементи дійсні протягом зазначеного терміну без можливості продовження
  • • Ціни можуть змінюватися з попереднім повідомленням за 14 днів

Політика скасування та повернення коштів

Скасування клієнтом:

  • • За 24 години до заняття - без штрафу
  • • За 2-24 години - списання 50% вартості заняття
  • • Менше ніж за 2 години - списання повної вартості

Скасування студією:

  • • Перенесення на інший час або повне відшкодування
  • • Компенсація додаткового заняття при систематичних скасуваннях

Медичні причини:

При наданні довідки лікаря можливе заморожування абонементу або часткове відшкодування

5. Конфіденційність та використання зображень

Конфіденційність

Вся інформація про ваш стан здоров'я, особисті цілі та досягнення залишається конфіденційною. Ми не розголошуємо персональну інформацію третім особам без вашої письмової згоди, окрім випадків, передбачених законом.

Фото та відеоматеріали

  • • Фото та відеозйомка під час занять можливі лише за вашою згодою
  • • Ви маєте право відмовитися від участі в зйомці
  • • Матеріали можуть використовуватися для навчальних та маркетингових цілей
  • • Ви маєте право вимагати видалення ваших зображень у будь-який час

6. Інтелектуальна власність

Всі матеріали, методики, програми, тексти, відео та аудіозаписи, створені або використовувані ZenMiralya, є об'єктами авторського права та інтелектуальної власності.

  • • Заборонено копіювання, розповсюдження або комерційне використання наших методик
  • • Запис занять без письмової згоди студії заборонений
  • • Поширення конфіденційної інформації про техніки викладання заборонено
  • • При використанні інформації необхідне письмове дозволення та посилання на джерело

7. Обмеження відповідальності

Межі відповідальності студії

Відмова від гарантій: Ми не можемо гарантувати конкретних результатів від участі в наших програмах, оскільки ефективність залежить від багатьох індивідуальних факторів, включаючи стан здоров'я, регулярність практики та особисті зусилля.

Обмеження відшкодування: Наша відповідальність обмежується вартістю отриманих послуг. Ми не відшкодовуємо непрямі збитки, втрачену вигоду або моральну шкоду.

Виключення відповідальності: Студія не несе відповідальності за:

  • Травми, що виникли внаслідок недотримання інструкцій
  • Загострення існуючих захворювань
  • Самовільне виконання вправ поза контролем інструктора
  • Приховування важливої медичної інформації
  • Участь у заняттях всупереч медичним протипоказанням

8. Етичні принципи та поведінка

Взаємна повага

  • • Поважайте особистий простір інших учасників
  • • Утримуйтесь від критики або порад іншим
  • • Дотримуйтесь тиші під час практики
  • • Приходьте в чистому одязі та дотримуйтесь гігієни
  • • Повідомляйте про запахи парфумів або ефірних олій

Неприпустима поведінка

  • • Дискримінація за будь-якими ознаками
  • • Нав'язування власних поглядів іншим
  • • Порушення особистих кордонів
  • • Комерційна діяльність без дозволу
  • • Поведінка, що заважає іншим учасникам

9. Форс-мажорні обставини

У разі виникнення обставин непереборної сили (стихійні лиха, епідемії, воєнні дії, рішення органів влади), що унеможливлюють надання послуг:

  • • Заняття можуть бути скасовані або перенесені без попередження
  • • Компенсація надається у формі додаткових занять або часткового відшкодування
  • • Можливий перехід на онлайн-формат за технічної можливості
  • • Абонементи можуть бути заморожені на період форс-мажору

10. Вирішення спорів

Досудове врегулювання

Ми прагнемо вирішувати всі розбіжності мирним шляхом через пряме спілкування. У разі виникнення спору:

  1. 1. Звернення до адміністрації студії з письмовою скаргою
  2. 2. Розгляд скарги протягом 14 робочих днів
  3. 3. Спроба досягнення взаємоприйнятного рішення
  4. 4. При неможливості досягнення згоди - звернення до медіатора
  5. 5. Як крайній захід - судове врегулювання відповідно до законів України

11. Зміни умов використання

Ці умови можуть бути змінені у зв'язку з:

  • • Змінами в законодавстві України
  • • Розширенням або зміною спектра послуг
  • • Необхідністю уточнення існуючих положень
  • • Зміною бізнес-моделі або організаційно-правової форми

Про зміни в умовах ми повідомляємо за 30 днів через веб-сайт, електронну пошту або під час особистого візиту. Продовження використання послуг означає згоду з новими умовами.

12. Контактна інформація та скарги

З питаннями щодо цих умов використання або для подачі скарги звертайтесь:

  • • Через контактну форму на офіційному веб-сайті
  • • Особисто під час відвідування студії
  • • Письмово за поштовою адресою (вказується в договорі)

Ми зобов'язуємося відповісти на всі звернення протягом 14 робочих днів.

📋 Підтвердження згоди

Підписуючи договір на надання послуг або користуючись послугами ZenMiralya, ви підтверджуєте, що прочитали, зрозуміли та погоджуєтесь дотримуватися цих умов використання. Ви також підтверджуєте, що проконсультувалися з лікарем щодо можливості участі у фізичних вправах та несете повну відповідальність за свій стан здоров'я під час занять.

Ці умови використання розроблені відповідно до Цивільного кодексу України та інших нормативно-правових актів України